“居然管家” ? 服務到家??
“3.15”是個有趣的日子，這前前后后插科打諢的通常心虛，勤勤懇懇則異常興奮。近日，居然之家就推出“居然管家”服務平臺，在“3.15”之際正式宣布發力“后家裝市場”最后一公里。
據青舍了解，作為居然智能布局的最后一環，未來“居然管家”將承接居然之家連鎖賣場、設計家平臺、裝修設計、智慧物流等業務板塊的用戶需求，以“B2B2C”的核心業務模式，鏈接品牌商和渠道商，為消費者提供安裝、保潔、維修翻新、家居保養等基于家居生活的一站式服務。
而截至目前，“居然管家”平臺已擁有注冊家居服務工程師超1萬人，B端注冊品牌接近200家，服務C端客戶超100萬戶。
至于這些服務人員的專業性與安全性問題，居然之家表示，一方面，正在聯合公安系統對服務人員進行無犯罪記錄識別和信用識別，以保證上崗安全；另一方面，也請地方人才培訓機構對他們進行了專業培訓。
依托于強大的集團背景，居然之家更表示，“居然管家”計劃用3年左右的時間打造成為中國“后家裝市場”的第一服務平臺。
不過，在青舍看來，未來這3年里，“居然管家”仍有可能遇到各種意想不到的難處，但其敢于直面行業痛點的決心卻值得同行學習。
文 | 趙晶晶
武漢新晉“打卡勝地”誕生
近日，美克美家武漢品牌館落地武漢卓爾國際中心。這個占地15000平方米的五層空間，是繼10000平方米的成都館之后，美克美家開出的第二家品牌館。
15000平方米的家居館？！是的，你并沒有眼花。
不過，美克美家這次敢玩得這么“大”，青舍就知道里面一定“有事兒”。果不其然，除了Caracole、恣在家Zest Home、Rehome、yvvy、 Ethan Allen等老面孔外，武漢店這次還加入了Jonathan Richard 與 Kelly Hoppen 兩位美克家族的新成員。
而面對備受追捧的“沉浸式體驗”，他們也毫不示弱。我們這次就在新店中發現了不少走心的“體驗升級”。
其一，科技感升級。來自“姿在家Zest Home”的兩臺機械臂，就像一個巨大的“智能化裝置藝術”坐落在展廳進門處，且一直在模擬“自定義”家具的組合過程，幾乎每位進店的客人都會停下腳步看上一陣，然后對著這“硬核浪漫”瘋狂自拍；
其二，共享升級。“共享空間Work Club”的首次亮相，瞬間讓美克美家店里充滿“書卷氣”，這里的海量一線設計書籍，不但能為業主提供靈感，更聚集了一批懂生活懂美克的知音；
其三，下午茶升級。與以往不同，這次美克美家為下午茶區域設置了獨立入口，營造了“店中店”模式。既靠高顏值誘惑了不少年輕消費群體來這聚會打卡，又實現了潛在流量的隨機抓取，這一步走的真是用心也聰明。
“體驗升級”一直是近兩年家居圈的熱點話題，但想把“體驗”做好可不是說說而已。這兩個字背后連接的是一個品牌自上而下的產業鏈條，甚至是模式的轉變。即便是像美克美家這樣，早已擁有一群“死忠粉兒”的品牌，近幾年為了強化體驗感，也先后做出了不少突破。
那你呢？如今，是在坐以待斃還是主動出擊？
文 | 馬達
“新科技”助力速美超級家越走越遠
近日，東易日盛旗下家裝品牌速美超級家發布了2019最新品牌戰略。發布會上，以東易日盛集團董事長陳輝提出的“新科技賦能家裝 新服務智美生活”最惹人眼球。
要知道，“科技”和“服務”在當今家裝行業里是與消費者息息相關的頭等大事，它們帶給消費者的更是最直觀的體驗。
實際上，東易日盛是最早一批利用科技賦能家裝的品牌，其早在2015年就利用DIM+系統將數字化、信息化落地在“速美超級家”這個品牌上。而數字化系統在保證了設計師畫圖、列項、算量、拆解信息準確率的同時，也在一定程度上為消費者實現了“所見即所得”。
這里的“所見即所得”，是指用信息化科技手段來解決隱蔽工程貓膩多、材料以次充好、預算嚴重超支等傳統裝修的痛點。同時，他們還打造了“家裝行業從銷售到交付消費者全系統閉環”的智慧交付系統。
而客戶服務APP數據信息的同步，也讓消費者可以享受到“后臺有跟蹤，前端有改進”的“無縫服務”。
當品牌意識到數字化最終的受益者是自己，也是消費者時，也就意味著其未來的路將越走越遠，越走越順。
文 | 楊蕾
裝修屆出“滴滴”了
直到現在，家裝施工交付仍舊是消費者的一大心病。自養工人成本高，工程分包又不能保時保質，這些都是令家裝服務口碑不溫不火的原因。
發現這一問題的田志超，經過一段時間的觀察與思考，最終決心“啃下這塊硬骨頭”，并在2017年成立了“工匯有活”互聯網平臺，把它打造成“裝修屆滴滴”是田志超的小目標。
要知道，對家裝工人進行高度整合與精細化管理，從來都不是一件容易的事，這也就意味著田志超接下來的創業之路走得不會太輕松。
果然，從籌備到運作，再到APP上線的一年多里，“工匯有活”團隊除了大量的線上調查數據外，還在一線走訪了消費者、施工隊，更深入裝企施工現場，扎扎實實地做了許多基層工作。
有了這些積累和數據后，“工匯有活”APP終于在2018年7月正式上線，這個年輕但野心滿滿的平臺，目前希望幫裝企和設計工作室解決專業家裝工人的輸送問題。
而這些經他們嚴格篩選培訓的注冊工人，在利用碎片化時間搶單的同時，也必須接受來自消費者的真實評價，這些評價更將最終決定工人的口碑和收成。
雖然很努力，但對于服務鏈條過長的家裝行業來講，“工匯有活”畢竟還年輕，也需要時日自我修煉，但青舍還是很欣賞他們能從最開始就不急不躁，愿意深入基層，一步一個腳印地往前走的態度。
文 | 楊蕾
圣象“三拼花”地板欲搶占行業C位
近年來，國內地板品牌產品趨同、惡性競爭激烈已成為制約地板行業發展的最大阻礙。于是，誰能靜下心來在產品、技術或設計上有所突破，誰就有可能沖破阻礙，占領市場高地。
深諳此道的圣象地板，2019年一開始就動作不斷。其一方面不斷完善自己的綠色供應鏈體系；一方面建立起了龐大的生產研發基地為產品做后備力量儲蓄。
而今年其主推的“三拼花”地板就在“材質”和“功能”上下足了功夫。
“三拼花”地板由三層實木交錯而成，在材質上采用了進口賽鞋木豆、櫟木、胡桃木等名貴樹種，并以UV亞克力涂層來保證實木顏色的自然；在功能上利用樟子松木保證了其防潮、防蟲、防蛀等性能；而在技術上也實現了無縫連接和超抗變形，鎖扣的使用還能讓地板被重復利用，延長地板的使用壽命。
對比傳統地板的單一材質，“三拼花”地板不但實現了多樣的材質利用，更以“無縫連接”實現與設計風格的百搭。
對圣象而言，產品的可復制性降低，其“搶占行業C位”的可能性也就越大。
文 | 楊蕾
青舍說：我們都是一天到晚游泳的人。
